Certificall conforte sa position de leader de la preuve numérique dans le secteur de l'assurance

mercredi 9 avril 2025

Incubée par i3 depuis 2023, l’insurtech toulousaine Certificall, fondée en 2022 par Nicolas Chabauty et Guillaume Laurent, procède actuellement à une seconde levée de fond pour poursuivre son développement, dans un contexte où « Trust as a service » ! Nicolas Chabauty détaille en quoi la preuve numérique répond aux enjeux souvent exprimés par le monde de l’assurance au sens large : respecter les exigences de conformité, réduire les coûts, assurer la traçabilité et tarifer les risques de manière plus juste.

Pouvez-vous présenter Certificall en quelques mots ?

Certificall est un outil de preuve numérique, qui garantit de transformer vos données en preuves recevables depuis votre smartphone : photos, vidéos, position GPS. Notre solution s’adresse aux secteurs de l’assurance, du bâtiment, de l’immobilier et du transport. Soit pour remonter des informations fiables du terrain (assurance), soit pour des questions réglementaires (chantiers de rénovation énergétique), soit tout simplement pour protéger son activité. Je pense par exemple au secteur du bâtiment, qui peut avoir besoin de prouver la bonne exécution d’un chantier lors de la construction d’un immeuble, et de garder ces preuves pendant les 10 ans qui suivent son achèvement.

Le contexte de 2025 est très porteur pour notre solution : l’an dernier, les IA génératives ont produit plus d'images que la photographie n’en avait généré en 150 ans. En outre, aujourd'hui, on estime qu’une image sur deux sur le web a été modifiée. Plus précisément pour l’assurance, Insurance Europe estime à 10/15% les indemnisations indûment versées par les assureurs par défaut, et imputables à la fraude, pour les pays occidentaux.

Certificall est née en 2022, avant que cette vague massive d’images et de comportements frauduleux ne se cumulent pour rendre la situation complexe pour les professionnels. Notre solution prend tout son sens aujourd’hui. Nous avons déjà généré 2 millions de certificats depuis le début de notre commercialisation, et travaillons aujourd’hui sur un rythme mensuel de 100 000 certificats.

De quel accompagnement avez-vous bénéficié pour développer votre start-up ?

Quand je pitch chez i3 en octobre 2023, la société a un an. J’ai déjà discuté du produit avec des assureurs : je suis dans le marché de l’assurance depuis 15 ans, j’y ai des contacts, et je me rends compte que Certificall est reçu avec une appétence certaine, mais que les cycles économiques du secteur sont à l’évidence des cycles longs.

Pour aller plus vite et plus loin, mon co-fondateur et moi ressentons le besoin de nous tourner vers un incubateur, et je lance une veille pour trouver le meilleur interlocuteur. L’approche proposée par i3, qui allie innovation, incubation et investissement me séduit par son caractère d’accompagnement, et sa dimension sectorielle. Me voilà inscrit en septembre 2023 et un mois plus tard, je suis sous le feu des caméras, face à un jury qui m’impressionne. Il faut expliquer que c’est mon premier pitch ! Depuis, je les ai enchaînés, et face à moi, il y a des professionnels que je suis sur les réseaux !

Je choisis de me concentrer sur un cas d’usage représentatif de ce que la preuve numérique peut apporter, sans me limiter à l’assurance. Déjà à cette période, on ressent un intérêt dans des secteurs connexes, comme le bâtiment par exemple, pour les services que Certificall propose. Et de fait, notre produit constitue une solution à de nombreuses situations où détenir des preuves irréfutables est gage de sécurité.

Grâce à son intégration à i3 Impulsion, “l’incubateur pas comme les autres”, Certificall a véritablement passé un cap. L’incubateur a accompagné la start-up dès 2023 en lui offrant un cadre structurant, un réseau d’experts sectoriels, et une vision stratégique renforcée.

Vous avez intégré i3 lors de la saison 4, qu’est ce que ce pôle de recherche appliquée vous a apporté ?

En 2023, notre solution technique n’est pas totalement arrêtée, contrairement à aujourd’hui. Nous regardons ce que la blockchain peut apporter, mais elle n’est pas pertinente pour répondre au besoin que nous essayons de couvrir. Or, parmi les 4 piliers du règlement eIDAS qui régit la preuve numérique en Europe, la notion de géolocalisation est le grand point d’interrogation du texte Certificall a massivement investi pour aller plus loin que les nombreuses solutions non abouties du marché. Nous avons développé une solution interne de géolocalisation renforcée, et nous avons déposé un brevet sur ce sujet.

C’est également sur la robustesse de notre solution technique et sa capacité à traiter des volumes importants que nous avons investi les fonds récoltés lors de notre première levée, au printemps 2023, principalement sur la sécurité de la plateforme et la R&D.

I3 nous a permis de nous tourner vers les problématiques rencontrées concrètement par les assureurs et d’autres secteurs, en élargissant le champ des cas d’usage et de prescripteurs de la solution. Ainsi, pour l’assurance, nous avons pensé à l’accompagnement concret de l’assuré pour rendre son parcours d’utilisation fluide (zéro friction). Cet aspect passe par le paramétrage en amont du parcours client : si l’assuré rencontre tel type de sinistre, alors il doit prendre tel type de photo ou de vidéo, et voici comment il doit les prendre.

Grâce à de multiples rencontres et occasions de partage, nous avons cartographié une large palette de moments-clés où la preuve numérique fait toute la différence : en souscription, en prévention, en visite de risques, en vérification de travaux, pour un état des lieux, une réception de chantier ou en cas de sinistre. Les deux dernières années nous ont ainsi permis de réaliser de nombreux POC avec des acteurs de renom, comme Groupama par exemple.

I3 et plus largement l’écosystème de Seroni nous a donné de la visibilité : nous avons remporté un challenge au Onze Bis Festival en juin 2024, ce qui nous a propulsé sur le devant de la scène vis-à-vis des courtiers d’assurance, qui peuvent être utilisateurs et prescripteurs de notre solution, et celle-ci a obtenu la validation juridique de PLANETE CSCA, co-fondateur de l’évènement.

Lors du Onze Bis festival, le festival du courtage d’assurance 2024, Certificall, présenté par Nicolas Chabauty avait remporté le chalenge "Lutte anti-fraude : Des solutions enfin accessibles à tous et relais de croissance simple à mettre en place "

Qu’est ce qui rend Certificall unique sur son marché ?

Le sujet de la preuve numérique est facile à aborder, tout le monde comprend ce que c’est et à quoi cela peut être utile, voire indispensable. Mais dans la réalité, il existe deux types de barrières à l’entrée : des barrières techniques et des aspects commerciaux.

Côté technique, de nombreuses solutions parmi celles qui foisonnent sont trop faciles à contourner. Certificall détecte les tentatives de fraudes comme la photo de d’une autre photo déjà falsifiée par exemple. Nous n’avons fait aucune concession en matière de sécurité ou de souveraineté, nos données sont hébergées en France, pour des durées supérieures à nos obligations légales. Puis nous avons adressé la question des demandes de gros volumes. Notre objectif de ce point de vue est d’offrir des capacités robustes et d’être une solution parmi les plus pérennes du marché.

En matière de commercialisation de notre solution aux acteurs de l’assurance, mon co-fondateur et moi-même cumulons plus de 15 ans d’expérience dans ce secteur. Anciens experts d’assurance, nous maîtrisons les codes et le vocabulaire de cet univers dans lequel nous avons de nombreux contacts. Nous avons intégré les problématiques des assureurs dans notre ADN afin de pouvoir y répondre. Leurs enjeux sont opérationnels et très tournés vers l’expérience-client.

La simplicité d’usage pour le client final, c’est ce qui nous rend unique et nos investisseurs l’ont bien compris. Nous travaillons en amont avec nos assureurs partenaires pour qu’ils puissent intégrer notre solution dans leurs outils métiers via notre API. Pour déclarer un sinistre par exemple, l’assuré reçoit un lien sécurisé sur son téléphone. Un simple clic va télécharger notre application,et ouvrir son parcours client personnalisé. Sans création de compte et ni mot de passe. Ainsi, l’assuré peut déclarer son sinistre sans difficulté en suivant les étapes indiquées, et l’assureur reçoit en temps réel les photos certifiées du sinistre pour validation.

Que pouvez-vous nous dire de votre levée de fonds en cours ? Pour accélérer notre développement, notamment à l'étranger, nous avons débuté le roadshow de cette seconde levée au printemps. Nous discutons avec de nombreux profils d'investisseurs (business angels, venture capital, corporate venture,...).

Notre développement est tout tracé : nous pouvons tout à fait imaginer d’accompagner les assureurs dans une meilleure maîtrise de leurs risques, notamment par des visites de risques intelligentes, plus régulières. Les récentes recommandations de l’ACPR en IARD vont dans ce sens, et chez Certificall, nous sommes persuadés que ces nouvelles exigences, qui entreront en vigueur le 31 décembre 2025, seront un game changer.

Avec Certificall, chaque photo aide les distributeurs de contrats IARD à optimiser leur connaissance des risques de manière fiable, sans se déplacer partout. Nous restaurons la confiance par la preuve, et nous contribuons aussi à réduire les fraudes, les litiges, les coûts et les déplacements. Ce sont des enjeux concrets et souvent cités par les entreprises comme faisant partie de leurs priorités.

Notre capacité à développer une solution 100% propriétaire, 100% développée en interne, 100% indépendante et 100% française répond clairement aux exigences de notre temps et de nos partenaires investisseurs.