Conseiller commercial Fidélisation (F/H)
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Présentation du poste
Vos principales missions seront les suivantes :
Contribuer à la fidélisation du portefeuille individuel Santé Prévoyance d'Apivia Macif Mutuelle par le biais de campagnes d'appels sortants :
- Campagne de fidélisation : appels de bienvenue, fin de portabilité, fin de garantie décès, scoring data...
- Campagne de multi-équipements : en direction de nos adhérents mono équipés en santé, sensibiliser nos adhérents à la prévoyance et proposer les solutions répondant à leurs besoins.
- Campagne d'anti attrition, anticiper les résiliations des contrats santé et agir sur celles déjà parvenues sous forme de reconquête
- Campagne de valorisation des gammes Santé Prévoyance
Ces activités, principalement d'appels sortants, s'appuieront sur des campagnes marketing spécifiques ainsi que sur les outils & scoring d'analyse du portefeuille de data analytics
Compétences requises
Votre sens du service vous permet de maintenir un taux élevé de satisfaction client et de développer une relation durable.
Votre capacité d'adaptation vous permet d'adopter et d'accepter les évolutions et les changements de façon optimale.
Et si, en plus, vous disposez d'une bonne pratique de l'outil informatique : ce poste est fait pour vous !
Si votre CV est sélectionné vous recevrez une invitation, par mail, à passer un pré-entretien vidéo différé. (Quelques minutes suffisent pour le passer). Si vous poursuivez le processus de recrutement, vous serez reçu(e) en entretien par le manager et le recruteur.
Contenus suggérés
Partenaires
En avance sur son Plan Stratégique, la Macif franchit le cap des 6 millions de sociétaires
Offre d'emploi
Conseiller Commercial Agence (F/H)
Partenaires
ALERTE - Partage des données assurantielles et financières : pour les Français, c’est non !
Partenaires
1ère édition du baromètre “Les salariés seniors et l’entreprise” : Quelles attentes professionnelles, aspirations personnelles et perception de l’avenir ?
Offre d'emploi
Conseiller Commercial Centre Relation Client (F/H)
Partenaires
Sommet de l’IA : La Macif fait le choix d’une intelligence artificielle, éthique et responsable à travers un Manifeste
Offre d'emploi
Conseiller Commercial Agence (F/H)
Offre d'emploi
Conseiller Commercial Agence (F/H)
Offre d'emploi
Conseiller en Déclaration de Sinistres (F/H)
Partenaires
Pièces de Réemploi dans l’habitat : 61 % des Français prêts à utiliser des matériaux de seconde main
Offre d'emploi
Conseiller Commercial Centre Relation Client (F/H)
Partenaires
5ème Baromètre Macif & Vedecom 2025 Mobilité des Français : une envie de changement, des obstacles persistants
Partenaires
La Macif prévoit de recruter plus de 1 500 personnes en 2025
Offre d'emploi
Conseiller Commercial Centre Relation Client (F/H)
Offre d'emploi
Conseiller Commercial en agence (F/H)
