Gestionnaire Sinistres internationaux (F/H) - CDD
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Présentation du poste
La MACIF recrute 3 Gestionnaires Sinistres Internationaux (F/H) avec une bonne maîtrise d'une ou plusieurs des langues suivantes : anglais, allemand, néerlandais, arabe, espagnol, italien, portugais ou polonais, en CDD pour une durée de 9 mois à NIORT (79).
En qualité de Gestionnaire Sinistres Internationaux, vos missions seront d'instruire les dossiers sinistres automobiles matériels relatifs à des événements survenus dans un contexte international, dans le cadre de procédures non standardisées et/ou dans un cadre conventionnel, il vous appartiendra de :
- Prendre connaissance des contrats et garanties souscrites et vérifier la mise en jeu de la garantie
- Instruire le dossier et analyser l'ensemble des informations nécessaires à la gestion
- Définir les responsabilités selon les différents droits applicables et les actes de gestion à mettre en oeuvre
- Déterminer les modalités d'indemnisation et exercer les recours ou indemniser la partie adverse s'il y a lieu
- Effectuer les opérations administratives courantes nécessaires à la gestion efficace du dossier
-Apporter la meilleure satisfaction aux sociétaires dans le cadre de la relation Clients, via une gestion téléphonique dynamique, en veillant aux intérêts de la MACIF et de ses partenaires
-Répondre aux sollicitations d'interlocuteurs internes et/ou externes et assurer les relations avec les différents intervenants, y compris les victimes étrangères, les correspondants à l'étranger, les avocats ou parties adverses
-Réaliser des traductions pour ses propres dossiers et pour la MACIF, voire des missions d'interprétariat
En qualité de Gestionnaire Sinistres Internationaux, vos missions seront d'instruire les dossiers sinistres automobiles matériels relatifs à des événements survenus dans un contexte international, dans le cadre de procédures non standardisées et/ou dans un cadre conventionnel, il vous appartiendra de :
- Prendre connaissance des contrats et garanties souscrites et vérifier la mise en jeu de la garantie
- Instruire le dossier et analyser l'ensemble des informations nécessaires à la gestion
- Définir les responsabilités selon les différents droits applicables et les actes de gestion à mettre en oeuvre
- Déterminer les modalités d'indemnisation et exercer les recours ou indemniser la partie adverse s'il y a lieu
- Effectuer les opérations administratives courantes nécessaires à la gestion efficace du dossier
-Apporter la meilleure satisfaction aux sociétaires dans le cadre de la relation Clients, via une gestion téléphonique dynamique, en veillant aux intérêts de la MACIF et de ses partenaires
-Répondre aux sollicitations d'interlocuteurs internes et/ou externes et assurer les relations avec les différents intervenants, y compris les victimes étrangères, les correspondants à l'étranger, les avocats ou parties adverses
-Réaliser des traductions pour ses propres dossiers et pour la MACIF, voire des missions d'interprétariat
Compétences requises
Expériences :
Nous cherchons un profil ayant une première expérience juridique, idéalement dans le domaine de la gestion des sinistres matériels automobiles et/ou internationaux
Connaissances :
- Maîtrise réelle d'au moins une langue suivante : anglais, allemand, néerlandais, arabe, espagnol, italien, portugais ou polonais
- Qualités rédactionnelles
Compétences comportementales :
- Rigueur, organisation et sourire (parce qu'il s'entend au téléphone) vous caractérisent
- Une forte capacité d'analyse et de synthèse
- Une excellente capacité relationnelle, vous appréciez le travail en équipe
Conditions de travail :
- Intégrer une entreprise aux belles valeurs : la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous
- Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine, en horaires variables (Amplitude horaire : 8h - 18h)
- Bénéficier d'une rémunération annuelle brute attractive : 30 313euros (13ème mois et prime de vacances inclus).
- Votre santé est importante : mutuelle avantageuse + régime prévoyance
- Et bien plus encore : carte ticket restaurant + CSE + avantages pour les voyages + CESU : 94euros bruts / mois par les enfants de moins de 3 ans.
Enfin, au sein de notre site de Niort, vous travaillerez dans un open-space agréable. Vous pourrez profiter des infrastructures présentes sur le bassin Niortais telles que : plusieurs restaurants d'entreprise, ou encore l'accès à une salle de sport.
Nous vous remercions de joindre une lettre de motivation à votre candidature.
Nous cherchons un profil ayant une première expérience juridique, idéalement dans le domaine de la gestion des sinistres matériels automobiles et/ou internationaux
Connaissances :
- Maîtrise réelle d'au moins une langue suivante : anglais, allemand, néerlandais, arabe, espagnol, italien, portugais ou polonais
- Qualités rédactionnelles
Compétences comportementales :
- Rigueur, organisation et sourire (parce qu'il s'entend au téléphone) vous caractérisent
- Une forte capacité d'analyse et de synthèse
- Une excellente capacité relationnelle, vous appréciez le travail en équipe
Conditions de travail :
- Intégrer une entreprise aux belles valeurs : la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous
- Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine, en horaires variables (Amplitude horaire : 8h - 18h)
- Bénéficier d'une rémunération annuelle brute attractive : 30 313euros (13ème mois et prime de vacances inclus).
- Votre santé est importante : mutuelle avantageuse + régime prévoyance
- Et bien plus encore : carte ticket restaurant + CSE + avantages pour les voyages + CESU : 94euros bruts / mois par les enfants de moins de 3 ans.
Enfin, au sein de notre site de Niort, vous travaillerez dans un open-space agréable. Vous pourrez profiter des infrastructures présentes sur le bassin Niortais telles que : plusieurs restaurants d'entreprise, ou encore l'accès à une salle de sport.
Nous vous remercions de joindre une lettre de motivation à votre candidature.
Contenus suggérés
Offre d'emploi
Conseiller Commercial Agence (F/H)
mercredi 4 juin 2025
Par MACIF
Partenaires
Fractures climatiques, sociales, économiques… Explorons toutes les forces de la mutualisation
jeudi 3 avril 2025
Par
Groupe Macif
Offre d'emploi
Conseiller gestion généraliste Production F/H
mercredi 4 juin 2025
Par MACIF
Offre d'emploi
Conseiller commercial agence (F/H)
mercredi 4 juin 2025
Par MACIF
Partenaires
Pièces de Réemploi dans l’habitat : 61 % des Français prêts à utiliser des matériaux de seconde main
jeudi 13 mars 2025
Par
Groupe Macif
Offre d'emploi
Conseiller en déclaration de sinistres (F/H)
mercredi 4 juin 2025
Par MACIF
Partenaires
1ère édition du baromètre “Les salariés seniors et l’entreprise” : Quelles attentes professionnelles, aspirations personnelles et perception de l’avenir ?
jeudi 20 mars 2025
Par
Groupe Macif
Offre d'emploi
Conseiller Commercial à distance - B to B (F/H)
mercredi 4 juin 2025
Par MACIF
Partenaires
La Macif prévoit de recruter plus de 1 500 personnes en 2025
jeudi 13 février 2025
Par
Groupe Macif
Partenaires
En avance sur son Plan Stratégique, la Macif franchit le cap des 6 millions de sociétaires
lundi 14 avril 2025
Par
Groupe Macif
Partenaires
ALERTE - Partage des données assurantielles et financières : pour les Français, c’est non !
jeudi 6 février 2025
Par
Groupe Macif
Offre d'emploi
Conseiller Commercial Agence (F/H)
mercredi 4 juin 2025
Par MACIF
Offre d'emploi
Chargé d'études actuarielles H/F
samedi 31 mai 2025
Par MACIF
Partenaires
5ème Baromètre Macif & Vedecom 2025 Mobilité des Français : une envie de changement, des obstacles persistants
mercredi 19 mars 2025
Par
Groupe Macif
Partenaires
Sommet de l’IA : La Macif fait le choix d’une intelligence artificielle, éthique et responsable à travers un Manifeste
lundi 10 février 2025
Par
Groupe Macif
Offre d'emploi
Conseiller Commercial Centre Relation Client (F/H)
mercredi 4 juin 2025
Par MACIF