Conférence – Expérience client responsable : un levier clé pour répondre aux besoins des assurés, avec Tenzing Conseil
Venez découvrir la nouvelle conférence sur l'expérience client responsable organisée par le Cercle LAB en partenariat avec Tenzing Conseil.
Face aux grandes transitions sociales, démographiques et environnementales, des offres responsables ne suffisent pas en assurance pour renforcer son impact de manière positive, c’est toute l’expérience client qui doit être repensée. Comment l’ensemble du parcours client peut-il incarner des valeurs durables, un accompagnement responsable et un impact concret sur la société ?
Chaque étape du parcours, de la prise d’informations à l’après-vente, devient une occasion de renforcer confiance et engagement, en créant une expérience client à la fois responsable et porteuse de sens
Déroulé de l’événement :
- 8h45 : Accueil du public
- 9h-9h30 : Présentation des enjeux de l'expérience client responsable
- 9h30-10h15 : La parole aux experts
- 10h15-10h20 : Question / Réponses
Les intervenants
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