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Dernière mise à jour le 17/10/2025
L'IA dans l'assurance
1h20
Expert
Description
Ce parcours explore l'application de l'IA dans le secteur de l'assurance, en mettant l'accent sur des cas d'usage spécifiques comme la gestion des risques, l’amélioration de la relation client, l’efficacité opérationnelle et la maîtrise des sinistres. En examinant comment les technologies basées sur l'IA optimisent les processus d'assurance, ce parcours fournit des outils pratiques pour comprendre l’impact direct de l'IA sur la compétitivité et la performance des compagnies d'assurance.
Teaser
Un parcours de formation co-produit avec
CapIT Consulting
CapIT Consulting accompagne les acteurs du marché de l’assurance dans le déploiement de projets SI complexes, de la définition d’une stratégie fonctionnelle à la mise en œuvre du changement opérationnel.
Axé sur l'innovation et la mise en œuvre de solutions logicielles, le cabinet accompagne les acteurs de ce secteur pour renforcer et pérenniser leurs métiers.
Il dispose d’une forte expertise en innovation (animation de séminaire stratégique d’innovation, identification et accompagnement dans la mise en œuvre de solution innovante).
Sa mission : concilier innovation technologique, performance et humanité pour faire de la Transformation Digitale un levier de création de valeur au service des ambitions business de ses clients.
Titulaire d’un Master en droit social et d’un Master 2 Cadres de la Mutualité, des Assurances et de la Prévoyance obtenus à l'Université Paris 1 Panthéon Sorbonne, Arsène Palanga est un expert en transformation digitale et gestion stratégique des projets complexes en assurance santé, prévoyance, IARD.
Ses compétences approfondies dans les métiers de l’assurance et dans les innovations technologiques lui permettent d'accompagner les acteurs du secteur assurantiel dans le déploiement de solutions performantes, adaptées aux exigences croissantes du marché et aux évolutions réglementaires. En parallèle, il partage ses connaissances en enseignant la protection sociale, enrichissant ainsi ses interventions d’un précieux équilibre entre savoir académique et pratique de terrain.
Contenu de la formation
7 modules
Module 1
Module 1
La chaîne de valeur de l'assurance
6:07
La chaîne de valeur de l'assurance
6:07
Module 2
Module 2
Cas d'usages - Relation client – Prédiction de l’attrition
4:54
Cas d'usages - Relation client – Prédiction de l’attrition
4:54
Module 3
Module 3
Cas d'usages - Relation client – Le conseiller augmenté
7:17
Cas d'usages - Relation client – Le conseiller augmenté
7:17
Module 4
Module 4
Cas d'usages - Relation client – La mesure de satisfaction client
4:27
Cas d'usages - Relation client – La mesure de satisfaction client
4:27
Module 5
Module 5
Cas d'usages - Efficacité opérationnelle (1)
7:06
Cas d'usages - Efficacité opérationnelle (1)
7:06
Module 6
Module 6
Cas d'usages - Efficacité opérationnelle (2)
7:21
Cas d'usages - Efficacité opérationnelle (2)
7:21
Module 7
Module 7
Cas d'usages - Maîtrise du risque
4:23
Cas d'usages - Maîtrise du risque
4:23
Foire aux questions
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